Qui sommes nous?

Notre société a été fondée dans le cadre de l'essaimage de France Telecom/Orange en 2000. France Telecom nous a fait confiance en nous accompagnant dans le processus de création de l'entreprise.
En 2005, nous avons fondé ImaginePartners Algérie pour être plus proches de nos clients et partenaires algériens et parce que nous croyons profondément au marché Algérien très dynamique. Imagine Partners est née d'une volonté de rassembler des experts de différents métiers afin de proposer à nos clients une approche opérationnelle, analytique et personnalisée.
Spécialisés dans le domaine des services, principalement dans les Nouvelles Technologies de l'Information et de Communication, notre expérience nous permet d'avoir une excellente connaissance sur les marchés français et africains sur lesquels nous menons la majorité de nos missions.

Département Stratégie et Organisation (DSO)
Organisation globale des sociétés
Organisation Métiers
Veille stratégique et concurrentielle
Diagnostic et mise en place de la performance
Département Développement Commercial (DDC)
Politique de fidélisation
Politique de segmentation
Politique du développement des services et de la valeur
du parc client
Département Processus Infrastructure SI (DPISI)
Diagnostic de fonctionnement
Organisation des fonctionnements
Accompagnement dans les certificats de service
Politique de qualité
Formalisation et Optimisation de Processus
Département Mise en Oeuvre Solutions Informatiques (DMOSI)
Analyse des besoins
Élaboration de cahier des charges
Réalisation de solutions clés en main améliorant la productivité des acteurs
Intégration
Recette
Département Opérations (DO)
Recouvrement des créances
Télémarketing/Emission d'appels
SAV/Service clients
Help Desk
Centre de Production
Prise en charge opération de recouvrement
Prise en charge de compagnes d’appels
Gestion back office
Centre d'ingénierie des systèmes d'Informations
Gestion de projet
Accompagnement client
Développement
Recette